Public Relations Role in Covid-19 Crisis Management in Saudi Arabia
DOI:
https://doi.org/10.35696/.v1i25.975Keywords:
Covid-19, Public Relations, Crises Management, Future Foresight, Risk AwarenessAbstract
The present study aimed to outline public relations new developments role in Covid-19 pandemic crisis management in the Kingdom of Saudi Arabia and identify to what extent it can help in avoiding the pandemic negative consequences globally and locally in Saudi Arabia. The paper is also an attempt to find out to what extent can public relations be successful in future foresight, dealing with future challenges and setting out suitable measures. The study consists of an introduction and two sections. The first section deals with public relations and covid-19 pandemic crisis strategy. The second section discusses the role of public relations in responding to the pandemic in Saudi Arabia. The study revealed that public relations played a significant role in the covid-19 pandemic containment and management in Saudi Arabia institutions. Public relations were successful in promoting people's awareness to Covid-19 threats, risk factors, and pandemic containment importance, ensuring that safety, care and essential social services are provided to infected or quarantined people inside Saudi Arabia.Downloads
References
الأعرجي، عاصم محمد، ودقامسة، مأمون محمد، إدارة الأزمات - دراسة ميدانية لمدى توافر عناصر إدارة الأزمات من وجهة نظر العاملين في الوظائف الإشرافية في أمانة عمان الكبرى، معهد الإدارة العامة، الرياض، م30، ع4، 2000م.
جابر، أحمد، تداعيات كورونا أندية السعودية تشارك في مبادرة لجمع المواد الغذائية، صحيفة الوفد الإلكترونية، 28/3/2020م، متاح على: https://alwafd.news/article/2882168.
جرادات، عبد الناصر، والشامي، أحمد، أسس العلاقات العامة بين النظرية والتطبيق، دار اليازوري، عمان، 2009م.
الجزيرة كابيتال، دائرة الأبحاث، أثر انتشار فيروس كورونا على القطاعات في المملكة العربية السعودية، الرياض، 2020م.
الجهني، سويلم سلامة سليم، استخدام أسلوب السيناريوهات المستقبلية في إدارة الأزمات التعليمية - إدارة أزمة كورونا المستجد "19-Covid" أنموذجا، مجلة كلية التربية، جامعة كفر الشيخ، مصر، مج4، ع100، 2021م.
الحمدان، عاطف بن ذياب، استخدام ممارسي العلاقات العامة في الجامعات السعودية الحكومية والخاصة، رسالة ماجستير، كلية الإعلام، جامعة اليرموك، الأردن، 2015م.
حواش، جمال الدين محمد، إدارة الأزمات والكوارث - ضرورة حتمية، المؤتمر السنوي الثالث لإدارة الكوارث والأزمات، كلية التجارة، جامعة عين شمس، القاهرة، 1998م.
الداغر، مجدي ، دور شبكات التواصل الاجتماعي في دعم العمل التطوعي لدى الشباب الجامعي في أوقات الأزمات في المملكة العربية السعودية في ضوء نظرية رأس المال الاجتماعي، مجلة إعلام المجتمع السعودي، ع26، 2018م.
رضوان، رضا عبد الحكيم، الأمن والحياة، أكاديمية نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض، 1998م.
الرعود، عبد الله، دور شبكات التواصل الاجتماعي في التغير السياسي في تونس ومصر من وجهة نظر الصحفيين الأردنيين، رسالة ماجستير، كلية الإعلام، جامعة الشرق الأوسط، الأردن، 2011م.
الزير، سعد بن راشد بن عبدالله ، الدور الوطني للشباب في التعامل مع الأزمات في المجتمع السعودي - أزمة فيروس كورونا نموذجا، مجلة جامعة الطائف للعلوم الإنسانية، جامعة الطائف، السعودية، مج8، ع 25، 2021م.
سلسبيل، وليد، التطوع يجمع شباب الخليج في التوعية والاستعداد للطوارئ، جريدة الشرق الأوسط، 19/3/2020، متاح على: https://aawsat.com/home/article/2187951
السلطان، فهد سلطان، اتجاهات الشباب الجامعي الذكور نحو العمل التطوعي، دراسة تطبيقية على جامعة الملك سعود، مجلة رسالة الخليج العربي، مكتب التربية العربي لدول الخليج، السعودية، ع112، 2009م.
الشعلان، فهد أحمد، إدارة الأزمات - الأسس- المراحل- الآليات، أكاديمية نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض، 2002م.
شلبي، كرم، معجم المصطلحات الإعلامية، دار الشروق، القاهرة، 1983م.
صلاح الدين، صفاء محمد، تأثير العلاقات العامة في مؤسسات القطاع الخاص على إدارة الأزمات دراسة تطبيقية بجمهورية مصر العربية، جامعة عين شمس، مجلة بحوث الشرق الأوسط، مصر، مج6، ع45، 2018م.
العاني، وجيهة ثابت، لاشين، محمد عبد الحميد، الحارثية، عائشة بنت سالم، والفهدي، راشد بن سليمان بن حمدان، دور الجمعيات الأهلية في تحفيز الشباب للعمل التطوعي المرتبط بالعائدات الاجتماعية والاقتصادية في سلطنة عمان، مجلة الآداب والعلوم الاجتماعية، الجزائر، مج8, ع1، 2017م.
عبد القادر، أسماء أبو بكر، إسهام المنظمة الاجتماعية في الحد من تداعيات أزمة فيروس كورونا بالمجتمع السعودي - دراسة مطبقة على المنطقة الشرقية، مجلة الدراسات الاجتماعية السعودية، جامعة الملك سعود، السعودية، ع 4، 2020م.
العبد الكريم، صفية بنت إبراهيم، توظيف ممارسي العلاقات العامة لمواقع التواصل الاجتماعي في إدارة أزمة كورونا - دراسة ميدانية على عينة من ممارسي العلاقات العامة بالمستشفيات الحكومية والخاصة بالرياض، كلية الإعلام، جامعة القاهرة، القاهرة، ع71، 2020م.
العربية نت، الإجراءات السعودية لمواجهة وباء كورونا، 28/5/2020م، متاح على: https//ara.tv/4xv3e.
عشماوي، سعد الدين، إدارة الأزمة، مجلة الفكر الشرطي، الإمارات، م5، ع2، 1996م.
عفانة، محمد كمال كامل، أثر جائحة كورونا "كوفيد- 19" على القطاع المصرفي السعودي، مجلة مركز رفاد للدراسات والأبحاث، الأردن، مج 9، ع2، 2020م.
عليوة، السيد، إدارة الأزمات والكوارث: مخاطر العولمة والإرهاب الدولي، دار الأمين للنشر والتوزيع، القاهرة، 2002م.
عليوة، السيد، صنع القرار السياسي في منظمات الإدارة العامة، القاهرة، الهيئة المصرية العامة للكتاب، القاهرة، 1997م.
مدكور، صلاح، الاتجاهات في مجالات العلاقات العامة، دار النهضة، القاهرة، 2004م.
مرسي، إيمان، دور العلاقات العامة الرقمية في الجامعات السعودية خلال أزمة كورونا - دراسة ميدانية على ممارسي العلاقات العامة، المجلة المصرية لبحوث الإعلام، جامعة القاهرة، كلية الإعلام، القاهرة، ع 75، 2021م.
المصري، رفيق، الشباب والتنمية في المجتمع الفلسطيني - دراسة ميدانية لعينة من طلبة جامعات قطاع غزة، مجلة جامعة النجاح للأبحاث والعلوم الإنسانية، فلسطين، مج 22، ع1، 2008م.
منصور، علي بن ناجح علي، الآثار والأبعاد الاقتصادية لفيروس كورونا (كوفيد-19) على المالية العامة في المملكة العربية السعودية وسبل علاجها، المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، كلية التجارة، جامعة عين شمس، القاهرة، ع 2، 2021م.
هلال، محمد عبد الغني، مهارات إدارة الأزمات، مركز تطوير الأداء والتنمية، القاهرة، 2002م.
هيئة الاتصالات السعودية، 500% نسبة ارتفاع عدد مندوبي التوصيل السعوديين، صحيفة عكاظ، متاح على:
Https://www.okaz.com.sa/economy/saudi/2026583
وزارة الصحة السعودية، فيروس كورونا الجديد (كورونا COVID-19)، 19/3/2020، متاح على:
https://www.moh.gov.sa/HealthAwareness/EducationalContent/Corona
وزارة المالية السعودية، التقرير السنوي، تقارير أداء الميزانية لعام 2020م متاح على:
https://www.mof.gov.sa/financialreport/2020/Pages/default.aspx
Arabic references:
al-Aʿrağī, ʿĀṣim Muḥammad & Daqāmisah, Maʾmūn Muḥammad, ʾIdārat al-ʾAzamāt-dirāsah Maydānīyah li-madá Tawāfur ʿAnāṣir ʾIdārat al-ʾAzamāt min Wiğhat naẓar al-ʿAmilīn fī al-Waẓāʾif al-ʾIšrāfīyah fī ʾAmānat ʿAmmān al-Kubrá, Maʿhad al-ʾIdārah al-ʿĀmmah, al-Riyāḍ, m30, issue 4, 2000.
Ğābir, ʾAḥmad, Tadāʿīyāt Kwrwnā ʾAndīyat al-Suʿūdīyah Tušārik fī Mubādarat li-Ğamʿ al-Mawād al-Ġiḏāʾīyah, Ṣaḥīfat al-Wafd al-ʾIliktrūnīyah, 28/3/2020, Link: https://alwafd.news/article/2882168
Ğarādāt, ʿAbdalnāṣir & al-Šāmī, ʾAḥmad, ʾUsus al-ʿAlāqāt al-ʿĀmmah bayna al-Naẓarīyah & al-Taṭbīq, Dār al-Yāzūrī, ʿAmmān, 2009.
al-Ğazīrah kābytāl, Dāʾirat al-ʾAbḥāṯ, ʾAṯar ʾIntišār fayrws Kwrwnā ʿalá al-Qiṭāʿāt fī al-Mamlakah al-ʿArabīyah al-Suʿūdīyah, al-Riyāḍ, 2020.
al-Ğuhnī, Sūwaylim Salāmah Salīm, ʾIstiḫdām ʾUslūb al-Sīnāryūhāt al-Mustaqbalīyah fī ʾIdārat al-ʾAzamāt al-Taʿlīmīyah-ʾIdārat Azmat Kwrwnā al-Mustağad "19-Covid" ʾAnmūḏağan, Mağallat Kullīyat al-Tarbīyah, Ğāmiʿat Kafr al-Šayḫ, Miṣr, V 4, issue 100, 2021.
al-Ḥamdān, ʿĀṭif ibn Ḏīyāb, ʾIstiḫdām Mumārisī al-ʿAlāqāt al-ʿĀmmah fī al-Ğāmiʿāt al-Suʿūdīyah al-Ḥukūmīyah & al-Ḫāṣṣah, Master Thesis, Kullīyat al-ʾIʿlām, Ğāmiʿat al-Yarmūk, al-Urdun, 2015.
Ḥawāšin, Ğamāl al-Dīn Muḥammad, ʾIdārat al-ʾAzamāt & al-Kawāriṯ-Ḍarūrah Ḥatmīyat, al-Mūʾtamar al-Sanawī al-Ṯāliṯ li-ʾIdārat al-Kawāriṯ & al-ʾAzamāt, Kullīyat al-Tiğārah, Ğāmiʿat ʿAyn Šams, al-Qāhirah, 1998.
al-ʻĀnī, Wajīhah Thābit, Lāshīn, Muḥammad ʻAbd al-Ḥamīd, alḥārthyh, ʻĀʼishah bint Sālim, wālfhdy, Rāshid ibn Sulaymān ibn Ḥamdān, Dawr al-jamʻīyāt al-Ahlīyah fī tḥfyz al-Shabāb lil-ʻamal al-taṭawwuʻī al-murtabiṭ bālʻāʼdāt al-ijtimāʻīyah wa-al-iqtiṣādīyah fī Salṭanat ʻAmmān, Majallat al-Ādāb wa-al-ʻUlūm al-ijtimāʻīyah, al-Jazāʼir, mj8, ʻ1, 2017.
Raḍwān, Riḍā ʿAbdalẖakīm, al-ʾAmn & al-Ḥayāh, ʾAkādīmīyat Nāyif al-ʿArabīyah lil-ʿUlūm al-ʾAmnīyah, al-Riyāḍ, 1998.
al-Raʿūd, ʿAbdAllāh, Dawr Šabakāt al-Tawāṣul al-ʾIjtimāʿī fī al-Taġyīr al-Sīyāsī fī Tūnis & Miṣr min Wiğhat Naẓar al-Ṣuḥufīyīn al-ʾUrdunīyīn, Master Thesis, Kullīyat al-ʾIʿlām, Ğāmiʿat al-Šarq al-Awsaṭ, al-Urdun, 2011.
al-Zīr, Saʻd Ibn Rāshid Ibn Allāh al-Sīyāsī fī Munaẓẓamāt al-ʾIdārah al-ʿĀmmah, al-Qāhirah, al-Hayʾah al-Miṣrīyah al-ʿĀmmah lil-Kitāb, al-Qāhirah, 1997.
Salsabīl, Walīd, al-Taṭawwuʿ Yağmaʿu Šabāb al-Ḫalīğ fī al-Tawʿīyah & al-ʾIstiʿdād lil-Ṭawārʾ, Ğarīdat al-Šarq al-Awsaṭ, 19/3/ 2020, Link: https://aawsat.com/home/article/2187951
al-Sulṭān, Fahd Sulṭān, Ittijāhāt al-Shabāb al-Jāmiʻī al-dhukūr naḥwa al-ʻAmal al-Taṭawwuʻī, dirāsah Taṭbīqīyah ʻalá Jāmiʻat al-Malik Saʻūd, Majallat Risālat al-Khalīj al-ʻArabī, Maktab al-Tarbiyah al-ʻArabī li-Duwal al-Khalīj, al-Saʻūdīyah, issue 112, 2009M.
al-Šaʿlān, Fahd ʾAḥmad, ʾIdārat al-ʾAzamāt – al-ʾUsus-al-Marāḥil-al-ʾĀlīyāt, ʾAkādīmīyat Nāyif al-ʿArabīyah lil-ʿUlūm al-ʾAmnīyah, al-Riyāḍ, 2002.
Šalabī, Karam, Muʿğam al-Muṣṭalaḥāt al-ʾIʿlāmīyah, Dār al-Šurūq, al-Qāhirah, 1983.
Ṣalāḥ al-Dīn, Ṣafāʾ Muḥammad, Taʾṯīr al-ʿAlāqāt al-ʿĀmmah fī Mūʾassasāt al-Qiṭāʿ al-Ḫāṣṣ ʿalá ʾIdārat al-ʾAzamāt dirāsah taṭbīqīyah bi-Ğumhūrīyat Miṣr al-ʿArabīyah, Ğāmiʿat ʿAyn Šams, Mağallat Buḥūṯ al-Šarq al-Awsaṭ, Miṣr, V 6, issue 45, 2018.
al-ʻĀnī, Wajīhah Thābit, Lāshīn, Muḥammad ʻAbd al-Ḥamīd, alḥārthyh, ʻĀʼishah bint Sālim, wālfhdy, Rāshid ibn Sulaymān ibn Ḥamdān, Dawr al-jamʻīyāt al-Ahlīyah fī tḥfyz al-Shabāb lil-ʻamal al-taṭawwuʻī al-murtabiṭ bālʻāʼdāt al-ijtimāʻīyah wa-al-iqtiṣādīyah fī Salṭanat ʻAmmān, Majallat al-Ādāb wa-al-ʻUlūm al-ijtimāʻīyah, al-Jazāʼir, V 8, issue 1, 2017.
ʿAbdalqādir, ʾAsmāʾ ʾAbūbakr, ʾIshām al-Munaẓẓamah al-ʾIğtimāʿīyah fī al-ḥadd min Tadāʿīyāt ʾAzmat fayrws Kwrwnā bi-al-Muğtamaʿ al-Suʿūdī-Dirāsah Muṭabbaqah ʿalá al-Manṭiqah al-Šarqīyah, Mağallat al-Dirāsāt al-ʾIğtimāʿīyah al-Suʿūdīyah, Ğāmiʿat al-Malik Suʿūd, al-Suʿūdīyah, issue 4, 2020.
al-ʿAbdalkarīm, Ṣafīyah Bint ʾIbrāhīm, Tawẓīf Mumārisī al-ʿAlāqāt al-ʿĀmmah li-Mawāqiʿ al-Tawāṣul al-ʾIjtimāʿī fī ʾIdārat ʾAzmat Kwrwnā-Dirāsah Maydānīyah ʿalá ʿAīynah min Mumārisī al-ʿAlāqāt al-ʿĀmmah bi-al-Mustašfayāt al-Ḥukūmīyah & al-Ḫāṣṣah bi-al-Riyāḍ, Kullīyat al-ʾIʿlām, Ğāmiʿat al-Qāhirah, al-Qāhirah, issue 71, 2020.
al-ʿArabīyah Nit, al-ʾIğrāʾāt al-Suʿūdīyah li-Muwāğahat Wabāʾ Kwrwnā, 28/5/2020, Link: https//ara.tv/4xv3e.
ʿAšmāwī, Saʿd al-Dīn, ʾIdārat al-ʾAzmah, Mağallat al-Fikr al-Šuraṭī, al-ʾImārāt, V 5, issue 2, 1996.
ʿAfānah, Muḥammad Kamāl Kāmil, ʾAṯar Ğāʾiḥat Kwrwnā "kwfyd-19" ʿalá al-Qiṭāʿ al-Maṣrifī al-Suʿūdī, Mağallat Markaz Rafād lil-Dirāsāt & al-ʾAbḥāṯ, al-Urdun, V 9, issue 2, 2020.
ʿUlaywah, al-Sayyid, ʾIdārat al-ʾAzamāt & al-Kawāriṯ: Maḫāṭir al-ʿAwlamah & al-ʾIrhāb al-Dawlī, Dār al-ʾAmīn lil-Našr & al-Tawzīʿ, al-Qāhirah, 2002.
al-ʿAnzī, ʿAlī ibn Ḍamyān Ḏīyāb, al-Dawr al-Waṭanī lil-Šabāb fī al-Taʿāmul maʿa al-ʾAzamāt fī al-Muğtamaʿ al-Suʿūdī-ʾAzmat fayrws Kwrwnā Namūḏağan, Mağallat Ğāmiʿat al-Ṭāʾif lil-ʿUlūm al-ʾInsānīyah, Ğāmiʿat al-Ṭāʾif, al-Suʿūdīyah, V 8, issue A 25, 2021.
Madkūr, Ṣalāḥ, al-ʾIttiğāhāt fī Mağallat al-ʿAlāqāt al-ʿĀmmah, Dār al-Nahḍah, al-Qāhirah, 2004.
Mursī, ʾĪmān, Dawr al-ʿAlāqāt al-ʿĀmmah al-Raqmīyah fī al-Ğāmiʿāt al-Suʿūdīyah Ḫilāl ʾAzmat Kwrwnā-Dirāsah Maydānīyah ʿalá Mumārisī al-ʿAlāqāt al-ʿĀmmah, al-Mağallah al-Miṣrīyah li-Buḥūṯ al-ʾIʿlām, Ğāmiʿat al-Qāhirah, Kullīyat al-ʾIʿlām, al-Qāhirah, issue A 75, 2021.
al-Miṣrī, Rafīq, al-Šabāb & al-Tanmīyah fī al-Muğtamaʿ al-Filasṭīnī-Dirāsah maydānīyah li-ʿAīynah min ṭalabat Ğāmiʿāt Qiṭāʿ Ġazzah, Mağallat Ğāmiʿat al-Nağāḥ lil-ʾAbḥāṯ & al-ʿUlūm al-ʾInsānīyah, Filasṭīn, V 22, issue 1, 2008.
Manṣūr, ʿAlī ibn Nāğiḥ ʿAlī, al-ʾĀṯār & al-ʾAbʿād al-ʾIqtiṣādīyah li-fayrws Kwrwnā (kwfyd-19) ʿalá al-Mālīyah al-ʿĀmmah fī al-Mamlakah al-ʿArabīyah al-Suʿūdīyah & Subul ʿIlāğihā, al-Mağallah al-ʿIlmīyah lil-ʾIqtiṣād & al-Tiğārah, Kullīyat al-Tiğārah, Ğāmiʿat ʿAyn Šams, al-Qāhirah, issue 2, 2021.
Hilāl, Muḥammad ʿAbdalġanī, Mahārāt ʾIdārat al-ʾAzamāt, Markaz Taṭwīr al-ʾAdāʾ & al-Tanmīyah, al-Qāhirah, 2002.
Hayʾat al-ʾIttiṣālāt al-Suʿūdīyah, 500% Nisbat Irtfāʿ ʿAdad Mandūbī al-Tawṣīl al-Suʿūdīyīn, Ṣaḥīfat ʿUkāẓ, Link: Https://www.okaz.com.sa/economy/saudi/2026583.
Wizārat al-Ṣiḥḥah al-Saʻūdīyah, fyrws kwrwnā al-jadīd (kwrwnā COVID-19), 19/3 / 2020, Link: https://www.moh.gov.sa/HealthAwareness/EducationalContent/Corona.
Wizārat al-mālīyah al-Saʻūdīyah, al-taqrīr al-Sanawī, Taqārīr adāʼ al-mīzānīyah li-ʻām 2020, Link: https://www.mof.gov.sa/financialreport/2020/Pages/default.aspx.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Copyright and Licensing
For all articles published in journal, copyright is retained by the authors. Articles are licensed under an open access Creative Commons CC BY 4.0 license, meaning that anyone may download and read the paper for free. In addition, the article may be reused and quoted provided that the original published version is cited. These conditions allow for maximum use and exposure of the work.
