Impact of intellectual capital on raising performance level of Yemen Mobile company
DOI:
https://doi.org/10.35696/.v1i19.724Keywords:
Intellectual Ccpital, Organizational performance, Balanced scorecard, Yemen Mobile Company, Human apitalAbstract
This study aims to determine the impact of intellectual capital with its various dimensions (i.e., human - structural - relationships) in enhancing the performance of Yemen Mobile company with viewpoint of balanced scorecard (BSC). The theoretical part of the study deals with organizational performance including the dimensions of BSC and intellectual capital. Appropriate statistical methods are used to examine the hypothesis of the study. The study community consists of 644 employees at tthe Yemen Mobile company. A random sample of 358 was selected as the sample of the study, The analytical descriptive approach was used, and a questionnaire was developed as a data collection tool from the company's employees. The study found that intellectual capital plays a vital role in enhancing the performance of Yemen Mobile company. The relationships capital was found to ahve the greatest impact on raising the performance of the company, followed by human capital and structural capital.Downloads
References
أبو الجدائل، حاتم بن صلاح، رأس المال البشري، مركز الخبرات المهنية للإدارة، بميك، الجيزة، ط1، 2012م.
جرادات، ناصر، الزير، عماد، دور رأس المال الفكري في تحقيق الإبداع لدى العاملين في الجامعات الفلسطينية العاملة في الضفة الغربية، مجلة جامعة الخليل للبحوث، فلسطين، مج (15)، ع 1، 2020م.
الحداد، عوض بدير، تسويق الخدمات المصرفية، البيان للطباعة والنشر، الأردن، ط1، 2014م.
الروسان، محمود، العجلوني، محمود، أثر رأس المال الفكري في الإبداع في المصارف الأردنية - دراسة ميدانية، مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والقانونية، دمشق، مج 26، ع 2، 2010م.
الزبون، محمد سليم، الأشقر، أشرف على عبدالفتاح، أسس تربوية مقترحة لتنمية رأس المال الفكري لدى المعلمين بناء على متطلبات التنمية المستدامة، مجلة الدراسات التقنية والتربوية، جامعة قاصدي مرباح، الجزائر، ع 16، 2016م.
شركة يمن موبايل للهاتف النقال، إدارة الموارد البشرية، كشوفات الموظفين، الجمهورية اليمنية، 2016م.
شركة يمن موبايل للهاتف النقال، الموقع الرسمي للشركة على شبكة الإنترنت، صنعاء، 2021م، متاح على الرابط الآتي، بتاريخ: 12/3/2020م https://yemenmobile.com.ye/page.php?id=130
شركة يمن موبايل للهاتف النقال، النظام الأساسي للشركة، الجمهورية اليمنية، 2006م.
شركة يمن موبايل للهاتف النقال، التقرير المالي مجلس الإدارة الجمهورية اليمنية، 2019م.
شركة يمن موبايل للهاتف النقال، دليل الهيكل المنظمي للشركة، الجمهورية اليمنية، 2013م.
شركة يمن موبايل للهاتف النقال، وثيقة تحليل وضع الشركة، صنعاء – الجمهورية اليمنية، 2012م.
شعبان، مصطفى رجب، رأس المال الفكري ودوره في تحقيق الميزة التنافسية لشركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية - جوال: دراسة حالة، رسالة ماجستير، الجامعة الإسلامية غزة، فلسطين، 2011م.
شيبان، خالد، دور رأس المال الفكري في تحقيق الريادة للبنوك اليمنية - دراسة مقارنة بين البنوك التجارية والبنوك الإسلامية، رسالة ماجستير، الأكاديمية اليمنية للدراسات العليا، صنعاء، اليمن، 2018م.
صغير، حمادي راشد، مدى إمكانية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن لتطوير الأداء الإستراتيجي، رسالة ماجستير، جامعة صنعاء، اليمن، 2016م.
طواف. عبدالخالق هادي محسن، نموذج مقترح لتحسين الأداء التنظيمي في جامعة صنعاء: دراسة حالة، أطروحة دكتوراه في إدارة الأعمال، جامعة حلب، سوريا، 2009م.
عبدالفتاح، حازم محمد، تكنولوجيا تطبيق رأس المال الفكري، دار السحاب للنشر والتوزيع، القاهرة، 2008م.
أبو عجيلة، رمضان عثمان الغريب، مدى إمكانية استخدام بطاقة الأداء المتوازن لتقييم الأداء في البنوك التجارية الليبية، رسالة ماجستير، كلية الأعمال، جامعة الشرق الأوسط، الأردن، 2012م.
أم العز، حمودي، دور تطوير المنتجات في رفع مستوى أداء المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، رسالة ماجستير، جامعة قاصدي مرباح، الجزائر، 2012م.
كشواي، باري، إدارة الموارد البشرية، دار الفاروق للنشر والتوزيع، القاهرة، ط3، 2008م.
مرعي. كاننكان فواز عبد الحميد، حسن. حنان أسامة، أثر رأس المال الفكري في تحقيق ريادة الأعمال لشركات الاتصالات السعودية - دراسة ميدانية على قطاع الاتصالات السعودية بمدينة تبوك، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية والقانونية، غزة, فلسطين، ع 6، مج 1، أغسطس 2017.
المطري، خالد صالح، استخدام بطاقة الأداء المتوازن بهدف تدعيم إستراتيجيات الشركات اليمنية لصناعة الأدوية، أطروحة دكتوراه، كلية الاقتصاد، جامعة دمشق، سوريا، 2010م.
المغربي، عبدالحميد عبدالفتاح، قياس الأداء المتوازن - المدخل المعاصر لقياس الأداء الإستراتيجي، رؤية مقترحة للمنظمات العربية، المؤتمر العلمي الدولي الثاني والعشرين، (إعادة هيكلة الاقتصاديات العربية في ظل التحديات المعاصرة)، مصر، 2006م.
نجم، نجم عبود، إدارة اللاملموسات إدارة ما لا يقاس، دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع، الأردن، 2010م.
الهمشري. عمر أحمد، إدارة المعرفة الطريق إلى التميز والريادة، دار الصفا للنشر والتوزيع، الأردن، ط1، 2013م.
بن واضح، الهاشمي، منهجية إعداد بحوث الدراسات العليا في العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة محمد بوضياف، المسيلة، الجزائر، 2016م.
ثانيًا: المصادر والمراجع باللغة الإنجليزية
Gilaninia, Shahram, &Matak, Asadi, Atefeh, (2012) Examination of relationship between intellectual capital and the small business enterprises performance, Journal of Basic and Applied Science, 2 (3).
Kaplan،Robert s. and Norton،David. p (1996). Translating strategy into action: "The balanced scorecard "Harvard business school press، Boston.
Kaplan،Robert s. and Norton،David. p (2004): Strategy maps: converting intangible assets into tangible outcomes. Harvard business school press،vol 26. No part 4، Boston.
Steward. T.A., (1997) Intellectual Capital: the new wealth of nations, Doubleday Dell Publishing Group, Inc, New York.
Yusoff. Fadzilah Wan &Duad. Salina, (2011) How intellectual capital mediates the relationship between knowledge management processes and organizational performance, African Journal of business management, 5: 2607-2617
Zivar،H.S. R (2014), The impact of intellectual capital on the financial performance of listed companies in Tehran stock exchange, International journal of academic research in accounting http://dx.doi.org/10.6007/IJARAFMS/v4-il/548.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2021 هنادي حسن محمد ذيبان، عبدالخالق هادي طواف (مؤلف)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Copyright and Licensing
For all articles published in journal, copyright is retained by the authors. Articles are licensed under an open access Creative Commons CC BY 4.0 license, meaning that anyone may download and read the paper for free. In addition, the article may be reused and quoted provided that the original published version is cited. These conditions allow for maximum use and exposure of the work.
