تحديات تطبيق مفاهيم الإدارة بالمشاركة، والعمل الفريقي، والتحسين المستمر في الجامعة

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى بيان معوقات تبني وتطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة المتعلقة بالإدارة بالمشاركة، والعمل الفريقي، والتحسين المستمر في الكليات والجامعات التي يمكن إرجاعها إلى الخصائص التنظيمية الخاصة لهذه المؤسسات، وقد بينت الدراسة أن معوقات تطبيق هذه المفاهيم لا تعود إلى فشل أو إخفاقات في التنفيذ، كما يدعو أو يفترض منظرو إدارة الجودة الشاملة، ولكن يعود فشلها إلى فجوة بين نظرية الجودة الشاملة وأساليبها من جهة وبعض خصائص وسمات مؤسسات التعليم العالي من جهة أخرى، وفي ضوء هذه الخصائص حددت الدراسة مجموعة من التحديات التي تعيق تطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة آنفة الذكر في التعليم العالي، وهي على النحو الآتي: تزايد اعتماد الجامعات والكليات على كادر تدريسي على أساس مؤقت أو تعاقدي، ونظام الحوافز في الجامعات، وتشتت وانتشار سلطة صنع القرار وطبيعة المشاركة في صناعة القرار، وطبيعة القضايا في مؤسسات التعليم العالي وموقف مجالس الأمناء والمشرعين من عملية المشاركة ودور اللجان المتخصصة، وضعف الاعتمادية بين الأقسام والوحدات التي تكون فيها الجامعات، والانشطارات المعرفية، والممارسات الفعلية للجامعات المعززة لثقافة العمل الفردي والولاء للتخصص مقابل الولاء للمؤسسة، والاستقرار النسبي للتقاليد والأهداف والقيم والمعتقدات والطقوس الأكاديمية وصعوبة تغيرها بصورة مستمرة.