1

The relationship between balanced scorecard and non-profit organizations performance in Kuwait: An analytical study at the Regional Center for Educational Software Development

  • Najeeb Mohsin Al-Gharbal مؤلف
  • Nasser Mansour Manea Al-Ajmi مؤلف
Issue: Vol. 13 No. 1 (2025)
Pages: 524 -547
Published: 2025-02-28
DOI: 10.35696/joa.v13i1.2460
PDF (Arabic)

Abstract

This study aimed to explore the relationship between the balanced scorecard and non-profit organizations performance in Kuwait, with particular focus on the Regional Center for Educational Software Development. A correlational descriptive methodology was employed. The study sample consisted of 94 employees from the Regional Center for Educational Software Development in Kuwait, selected randomly and purposefully. Two questionnaires were developed: one for the balanced scorecard and another for non-profit organizations performance measurement, based on dimensions such as (capabilities, cultural skills, and educational skills) for the balanced scorecard, and (creating a learning and civic organization, customer satisfaction, and growth) for non-profit organizations performance. The results revealed a statistically significant positive correlation at a significance level of (α ≤ 0.05) between the average scores of non-profit organizations on the overall balanced scorecard and its dimensions, and the overall performance of non-profit organizations and its dimensions. Given such findings, the study recommended conducting further studies on balanced scorecard, in areas such as empowering educational non-profit organizations in Kuwaiti society, and integrating the balanced scorecard into the activities of these organizations within educational institutions in Kuwait.

Keywords

Balanced Scorecard Non-Profit Organizations Regional Center for Educational Software Development Overall Organizational Performance

Downloads

Download data is not yet available.

References (38)

  1. أونيس، س. (2016). مساهمة بطاقة الأداء المتوازن في تحسين أداء المؤسسة. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة بشكارة، الجزائر.
  2. إنجليزي، خ. (2014). أثر الخصائص التشغيلية للمنظمات غير الهادفة للربح على الأهداف الوظيفية للمحاسبة [رسالة ماجستير غير منشورة]، جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا، السودان.
  3. الحسيني، ه. ت. (2023). نظام الرقابة الداخلية فى المنشآت غير الهادفة للربح: دراسة حالة إحدى الجمعيات الأهلية. مجلة المعهد العالي للدراسات النوعية، 3(42)، 585-539.
  4. أبو خشبة، ع. وخنيفـر، غ. (2021). استخدام بطاقة الأداء المُتوازن في تطويـر وتحسيـن أداء المؤسسات العامة السعودية غيـر الهادفة للربح (دراسةٌ ميدانيةٌ)، المجلة العربية للإدارة، 41(1)، 81-94.
  5. الشيبي، م. (2022). مدى مساهمة تنوع الإيراد في الاستدامة المالية للمنشآت غير الهادفة للربح: دراسة ميدانية على بعض الجمعيات الخيرية بمنطقة مكة المكرمة، المجلة العلمية لقطاع كلية التجارة بجامعة الأزهر،1(27)، 61-102.
  6. العوادلي، س. (2015). استخدام المنظمات غير الهادفة للربح لمواقع التواصل الاجتماعي. المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلام، (2)، 140-152.
  7. علماوي، أ. (2016). دور بطاقة الأداء المتوازن في قياس وتطوير الميزة التنافسية في المنظمات الحكومية غير الهادفة للربح. مجلة الوحات للأبحاث والدراسات، 9(1)، 33-67.
  8. محمد، إ. ع. ومحمد، ا. والرشيد، ع. والمهدي، أ. ومنير، ع. (2018). بطاقة الأداء المتوازن وأثرها على الربحية. https://repository.sustech.edu/handle/123456789/22566
  9. وهابي، ك. (2011). التسويق في المنظمات غير الهادفة للربح "الجمعيات نموذجا": دراسة حالة مجموعة من الجمعيات الجزائري [رسالة ماجستير غير منشورة]، جامعة الجزائر. الجزائر.
  10. الیتیم، خ. وبوزعوت، إ. (2017). إسهام العلاقات العامة في تحقيق أهداف المنظمات غير الهادفة للربح: دراسة حالة مجموعة منظمات غير الهادفة للربح بولاية جيجل- الهلال الأحمر الجزائري [رسالة ماجستير غير منشورة]، جامعة محمد الصدیق بن یحيى- جـیجـل، الجزائر.
  11. أحمد، ع. ص. (2007). الأنماط الريادية وعلاقتها ببعض الخصائص الشخصية. بحث استكشافي ميداني مقدم إلى مؤتمر اتحاد رجال الأعمال العراقيين المنعقد في بغداد.
  12. مصطفى، أ. والعمري، ب. والقليوبي، م. (2019). دراسة تحليلية الاتجاهات القائمين على المنظمات غير الهادفة للربح نحو تقييم أدائها التسويقي. المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية، 31(2)، 127-184.
  13. عبد الرحمن، م. (2010). مناهج البحث العلمي: أسس وتطبيقات. دار الفكر العربي.
  14. Arabic References
  15. Ūnīs, S. (2016). musāhamah Biṭāqat al-adāʼ al-mutawāzin fī Taḥsīn adāʼ al-Muʼassasah. Risālat mājistīr ghayr manshūrah, Jāmiʻat bshkārh, al-Jazāʼir.
  16. Injilīzī, Kh. (2014). Athar al-Khaṣāʼiṣ altshghylyh lil-Munaẓẓamāt ghayr alhādfh llrbḥ ʻalá al-ahdāf al-waẓīfīyah llmḥāsbh [Risālat mājistīr ghayr manshūrah], Jāmiʻat al-Sūdān lil-ʻUlūm wa-al-Tiknūlūjiyā, al-Sūdān.
  17. al-Ḥusaynī, H. t. (2023). Niẓām al-Raqābah al-dākhilīyah fī al-munshaʼāt ghayr alhādfh llrbḥ : dirāsah ḥālat iḥdá al-jamʻīyāt al-Ahlīyah. Majallat al-Maʻhad al-ʻĀlī lil-Dirāsāt al-nawʻīyah, 3 (42), 585-539.
  18. Abū Khashabah, ʻA. wkhnyfr, Gh. (2021). istikhdām Biṭāqat al-adāʼ almutwāzn fī tṭwyr wtḥsyn adāʼ al-muʼassasāt al-ʻĀmmah al-Saʻūdīyah ghyr alhādfh llrbḥ (drāstun mydānytun), al-Majallah al-ʻArabīyah lil-Idārah, 41 (1), 81-94.
  19. al-Shaybī, M. (2022). Madá musāhamah tanawwuʻ alʼyrād fī alāstdāmh al-mālīyah lil-munshaʼāt ghayr alhādfh llrbḥ : dirāsah maydānīyah ʻalá baʻḍ al-jamʻīyāt al-Khayrīyah bi-Minṭaqat Makkah al-Mukarramah, al-Majallah al-ʻIlmīyah li-qiṭāʻ Kullīyat al-Tijārah bi-Jāmiʻat al-Azhar, 1 (27), 61-102.
  20. Alʻwādly, S. (2015). istikhdām al-munaẓẓamāt ghayr alhādfh llrbḥ li-mawāqiʻ al-tawāṣul al-ijtimāʻī. al-Majallah al-ʻIlmīyah li-Buḥūth al-ʻAlāqāt al-ʻĀmmah wa-al-Iʻlām, (2), 140-152.
  21. ʻLmāwy, U. (2016). Dawr Biṭāqat al-adāʼ al-mutawāzin fī Qiyās wa-taṭwīr almyzh al-tanāfusīyah fī al-munaẓẓamāt al-ḥukūmīyah ghayr alhādfh llrbḥ. Majallat alwḥāt lil-Abḥāth wa-al-Dirāsāt, 9 (1), 33-67.
  22. Muḥammad, I. ʻA. wa-Muḥammad, A. wālrshyd, ʻA. wa-al-Mahdī, U. wa-Munīr, ʻA. (2018). Biṭāqat al-adāʼ al-mutawāzin wa- atharuhā ʻalá al-ribḥīyah. https://repository.sustech.edu/handle/123456789/22566
  23. Wahhābī, K. (2011). al-Taswīq fī al-munaẓẓamāt ghayr alhādfh llrbḥ "al-jamʻīyāt namūdhajan" : dirāsah ḥālat majmūʻah min al-jamʻīyāt al-Jazāʼirī [Risālat mājistīr ghayr manshūrah], Jāmiʻat al-Jazāʼir. al-Jazāʼir.
  24. Alیtیm, Kh. wbwzʻwt, I. (2017). Isʹhām al-ʻAlāqāt al-ʻĀmmah fī taḥqīq Ahdāf al-munaẓẓamāt ghayr alhādfh llrbḥ : dirāsah ḥālat majmūʻah munaẓẓamāt ghayr alhādfh llrbḥ bi-Wilāyat jyjl-al-Hilāl al-Aḥmar al-Jazāʼirī [Risālat mājistīr ghayr manshūrah], Jāmiʻat Muḥammad alṣdیq ibn یḥy-jیjl, al-Jazāʼir.
  25. Aḥmad, ʻA. Ṣ. (2007). al-anmāṭ alryādyh wa-ʻalāqatuhā bi-baʻḍ al-Khaṣāʼiṣ al-shakhṣīyah. baḥth astkshāfy maydānī muqaddam ilá Muʼtamar Ittiḥād rijāl al-Aʻmāl al-ʻIrāqīyīn al-munʻaqid fī Baghdād.
  26. Muṣṭafá, U. wālʻmry, b. wālqlywby, M. (2019). dirāsah taḥlīlīyah al-Ittijāhāt alqāʼmyn ʻalá al-munaẓẓamāt ghayr alhādfh llrbḥ Naḥwa Taqyīm adāʼihā al-taswīqī. al-Majallah al-ʻIlmīyah lil-Buḥūth wa-al-Dirāsāt al-Tijārīyah, 31 (2), 127-184.
  27. ʻAbd al-Raḥmān, M. (2010). Manāhij al-Baḥth al-ʻIlmī : Usus wa-taṭbīqāt. Dār al-Fikr al-ʻArabī.
  28. المراجع باللغة الأجنبية:
  29. Al-Shaikh, M. (2007). Performance evaluation of Palestinian telecommunication corporations by using balanced scorecard approach, [Unpublished Master's Thesis]. The Islamic university- Gaza.
  30. Anastacio, E. (2016). Balanced scorecard model for Paulinian educational institutions. International Journal of Curriculum and Instruction, 8(1), 69–89.
  31. Bhardwaj, B.R & Momaya, k. (2006). Role of Organizational flexibility for corporate entrepreneurship: case study of FedEx corporation. Global journal of flexible systems management, 7(1), 37-44.
  32. Bose, S. Thomas, k. (2007). Applying the balanced scorecard for better performance of intellectual capital, journal of intellectual capital, 8(4), 22-34.
  33. David, P. Norton, R. Kaplan, S. (2001). The Balanced Scorecard: Translating strategy into action. Harvard business press, Boston.
  34. Deborah M. Houston (2007). the association of Ethical leadership with Successful charitable nonprofit organizations [Unpublished PhD Thesis], Walden university.
  35. Kaplan, N. (1992). The Balanced Scorecard - Measures that Drive Performance. Harvard Business Review, 1(70), 120-138.
  36. Mark, H. (2014). the public value score card: a rejoinder and alternative to strategic performance measurement and management in non-profit organizations, Hauser center, a working paper, no. 18, the Kennedy school of government, Harvard university.
  37. Smit, A. (2011). Coching an effective way to transfer learning and strengthen the capacity of non-profit organization leaders. master thesis, university of Stellenbosch.
  38. Weerasooriy, W. (2015). Performance evaluation using the balanced scorecard, the case of srilankan universities. Worid review of business research, 3(4). 125-137.

Similar Articles

1-10 of 218

You may also start an advanced similarity search for this article.