The Impact of the Internal Work Environment on the Quality of Institutional Performance in Banks: A Field Study in Private Banks in Hodeidah City
DOI:
https://doi.org/10.35696/nd3gdq26Keywords:
Internal Work Environment, Institutional Performance Quality, Continuous Improvement, Private Banks, Organizational CultureAbstract
This research explored how elements of the internal work environment -leadership, organizational structure, culture, technology, and incentives- affect the quality of institutional performance, measured by service quality, continuous improvement, and task completion speed, in private banks in Hodeidah City. Using a descriptive analytical approach and survey data from 134 employees analyzed with SPSS (version 28), the study found that both the internal work environment and institutional performance quality were rated high overall. Results revealed a statistically significant impact of the internal work environment on performance quality, with organizational culture and technology emerging as influential dimensions, while leadership, structure, and incentives showed no significant effect. These findings highlight the central role of culture and technology in enhancing institutional effectiveness within the banking sector.Downloads
References
إبراهيم، أ. وسعيد، أ. (2023). تأثير أنشطة التسويق الداخلي في جودة الخدمة المصرفية: دراسة تحليلية في المصرف الوطني الإسلامي. مجلة كلية دجلة الجامعة، 1)6). 230-255.
أحمد، ع. والشريدة، ن. (2024). دور تكنلوجيا المعلومات في تحسين الأداء الشامل للموانئ البحرية. مجلة دراسات إدارية، 18(37)، 179-211.
غضاب، ح، جاسم، ع. (2024). دور تكنولوجيا المعلومات في بناء الرؤية الاستراتيجية السياحية دراسة استطلاعية في فنادق الدرجة الممتازة لمدينة بغداد، مجلة نسق، 43(4)، 290-308.
حلاق، ب. (2020). القيادة الإدارية. منشورات الجامعة الافتراضية السورية الجمهورية العربية السورية.
الحمادي، ن. (2018). بيئة العمل الداخلية وعلاقتها بالأداء الإداري "دراسة ميدانية على الجامعات اليمنية الأهلية [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة الاندلس للعلوم والتقنية.
خشيف، ع. (2022). تأثير تطبيق موازنة التحسين المستمر على القرارات الادارية في الشركات العراقية. المجلة العراقية للعلوم الإدارية. 18(72)، 249-270.
خضري، ر. وسفياني، أ. (2022). التطوير التنظيمي ودوره في تحسين جودة الأداء المؤسسي -دراسة ميدانية في الوكالة الوطنية لدعم وتنمية المقاولاتية لولاية قالمة [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة الجزائر.
خير الدين، م. والنجار، م. (2017). أثر البيئة الداخلية على الالتزام التنظيمي في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي في المملكة الاردنية الهاشمية. المجلة العلمية لجامعة الملك فيصل للعلوم الانسانية والادارية، 18(1)، 95- 120.
داود، ف. وفرحان، ع. (2024). اليقظة الاستراتيجية ودورها في جودة الأداء المؤسسي: بحث تحليلي تطبيقي في دائرة تسجيل الشركات في وزارة التجارة العراقية. مجلة دراسات محاسبية ومالية، 19(عدد خاص)، 1063–1081 .
الدرابيع، أ. (2023). الحوافز والترقيات وعلاقتها بتحسين أداء المنتسبين في الأمن الوطني الفلسطيني أنموذجًا [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة الخليل.
ربيع، ب. (2017). تحسين الأداء الوظيفي من منظور نوعية بيئة العمل - تجربة المؤسسة الوطنية للدهن (ENAP) وحدة سوق أهراس -الجزائر، مجلة البحوث الاقتصادية والمالية، 4(1)، 255-286.
الرحومي، ط. (2024). أثر تطبيق مبادئ الحوكمة على الأداء المؤسسي ً لبطاقة الأداء المتوازن (BSC) وفقا دراسة ميدانية على البنوك اليمنية [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة صنعاء.
إسماعيل، ع. الرشيدي، ع. (2022). أبعاد الاتصالات على تحسين جودة الأداء المؤسسي دراسة تطبيقية. المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والادارية، 13(3)، 419-448.
الروحاني، ع. (2021). أثر التخطيط الاستراتيجي في تحسين أداء البنوك العاملة في اليمن من خلال الالتزام بإجراءات مكافحة غسل الأموال [أطروحة دكتوراه غير منشورة]. جامعة صنعاء.
سويسي، ن. ((2025 أثر بيئة العمل الداخلية على أداء العاملين دراسة ميدانية على العاملين بجامعة غريان – ليبيا. المجلة الإفريقية للدراسات المتقدمة في العلوم الإنسانية والاجتماعية، 4(4)، 200-231.
الشامي، ع. (2021). أثر التخطيط الاستراتيجي على تحسين الأداء المؤسسي دراسة حالة ديوان عام محافظة صنعاء [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة صنعاء.
شحاتة، ن. (2023). الثقافة التنظيمية وإدارة المواهب البشرية بالمؤسسات الاجتماعية الإيوائية. مجلة دراسات في الخدمة الاجتماعية، (61)، 127-164.
الشرماني، ع. (2023). أثر بيئة العمل الداخلية في الإبداع الإداري: دراسة ميدانية لعينة من العاملين في مركز الهيئة العامة للبريد بأمانة العاصمة [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة صنعاء.
الشريف، إ. (2022). أثر دعم الإدارة العليا علي تحسين جودة الأداء المؤسسي: دراسة ميدانية بالتطبيق على جامعة القاهرة والمعهد العالي للدراسات التعاونية والادارية. المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، 13(2)، 93-130.
شريف، أ. وعودة، ب. (2016). دور تكنولوجيا المعلومات في الأداء الوظيفي: دراسة تحليلية لإجابات عينة من مديري المصارف العراقية الخاصة وعلاقتها بخصائصهم الشخصية. مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية، 22(91)، 174-196.
الشميلي، ع. (2017). الإدارة الاستراتيجية الحديثة. دار الفجر للنشر والتوزيع.
عاتي، م. (2019). أثر بيئة العمل الداخلية على نية التسرب الوظيفي: دراسة ميدانية في شركة عبد اللطيف جميل جدة. المجلة العربية للنشر العلمي، (10)، 1-50.
العامر، ش. (2023)، أثر متغيرات البيئة الداخلية للمنظمة على سلوكيات المواطنة التنظيمية: دراسة ميدانية على موظفي وزارة المالية بمحافظة جدة. المجلة العربية للنشر العلمي، (57)، 93-117.
عبد الرحمن، أ. (2022) أثر تطبيق الرشاقة التنظيمية على الأداء المؤسسي دراسة تطبيقية على الشركة المصرية للاتصالات. المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، 13(3)، 45- 98.
عبد الهادي، خ. (2023). جودة الخدمة المصرفية ودورها في تحسين الأداء المالي: دراسة استطلاعية في مصرف المشرق العربي الإسلامي. مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية، 19(4)، 72-82.
العمارات، ز. والعمريين، ب. (2024). استراتيجيات إدارة المواهب البشرية وأثرها على جودة أداء العاملين في شركات التخليص الجمركي في منطقة العقبة الاقتصادية. مجلة البلقاء للبحوث والدراسات، 27(2)، 239 - 257.
غلاب، ي. (2022). أثر تطبيق الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الأداء المؤسسي: دراسة حالة الصندوق الاجتماعي للتنمية [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة الاندلس للعلوم والتقنية.
القطيبي، م. والميدمه، أ. (2024). دور القيادة الاستراتيجية في تحسين الأداء المؤسسي: دراسة ميدانية في البنوك اليمنية بالعاصمة صنعاء. مجلة جامعة صنعاء للعلوم الانسانية، 1(2)، 587-616.
كليب، ج. والسفياني، ع. (2023). أثر بيئة العمل الداخلية على أداء العاملين دراسة تطبيقية على مكتب الصحة وفروعه في محافظة تعز. مجلة جامعة السعيد للعلوم الإنسانية والتطبيقية، 6(4)، 435-460.
متعب، ر. (2023). أنشطة التعهيد وأثرها في تحسين جودة الخدمة في شركة آسيا سيل للاتصالات: دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في شركة آسيا سيل للاتصالات. مجلة اقتصاديات الأعمال للبحوث التطبيقية، 4(6)، 9-27.
مرسال، ص. (2014). الاتجاهات الحديثة في القيادة الإدارية. دار الوفاء لدنيا الطباعة والنشر.
سلطان، ع. ومزهر، أ. (2019). أثر وعلاقة التحسين المستمر وإدارة الابداع في رفع مستوى الأداء: دراسة تحليلية لعينة من المصارف الاهلية في محافظة القادسية. مجلة تنمية الرافدين، 38(123)، 130- 157.
مسلم، ع. (2015). الإبداع والابتكار الإداري في التنظيم والتنسيق. دار المعتز للنشر والتوزيع.
المسلمية، د. (2022). أثر بيئة العمل على الإبداع الإداري في مؤسسات التعليم العالي [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة الشرقية.
مصري، إ. (2023). تكنولوجيا المعلومات ودورها في تعزيز الفطنة المعرفية: دراسة استطلاعية لآراء عينة من أعضاء هيئة التدريس في بعض الجامعات العراقية الحكومية. مجلة جامعة الانبار للعلوم الاقتصادية والإدارية، 15(1)، 172- 182.
المنصوب، م. (2020). دور تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في جودة الأداء: دراسة تطبيقية على البنك اليمني للإنشاء والتعمير [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة صنعاء.
علوان، ن. وهاشم، م. (2019). القيادة الأكاديمية وأثرها في تحقيق جودة الأداء المؤسسي - دراسة استطلاعية لعينة من آراء اساتذة مؤسسات التعليم السياحي في العراق. مجلة الإدارة والاقتصاد، (42)، 745-762.
ياسر، ع. (2024). أثر بيئة العمل الداخلية في تحقيق الرضا الوظيفي في مطار صنعاء الدولي [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة سبأ.
اليوسفي، ن. (2023). أثر أبعاد التسويق الداخلي في تحسين جودة أداء الموارد البشرية في المستشفيات الخاصة بمحافظة إب [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة الجزيرة.
Reference
ʿAbd al-Hādī, Kh. (2023). Jawdat al-khidmah al-maṣrifiyyah wa-dawruhā fī taḥsīn al-adāʾ al-mālī: Dirāsah istiṭlāʿiyyah fī Maṣrif al-Mashriq al-ʿArabī al-Islāmī [Banking service quality and its role in improving financial performance: An exploratory study of Al Mashreq Al Arabi Islamic Bank]. Majallat Tikrīt lil-ʿUlūm al-Idāriyyah wa-al-Iqtiṣādiyyah, 19(4), 72–82. [in Arabic]
ʿAbd al-Raḥmān, A. (2022). Athar taṭbīq al-rashāqah al-tanẓīmiyyah ʿalā al-adāʾ al-muʾassasī: Dirāsah taṭbīqiyyah ʿalā al-Sharikah al-Miṣriyyah lil-Ittiṣālāt [The impact of applying organizational agility on institutional performance: An applied study of Telecom Egypt]. Al-Majallah al-ʿIlmiyyah lil-Dirāsāt al-Tijāriyyah wa-al-Bīʾiyyah, 13(3), 45–98. [in Arabic]
Aḥmad, ʿ., & Al-Shuraydah, N. (2024). Dawr tiknūlūjiyā al-maʿlūmāt fī taḥsīn al-adāʾ al-shāmil lil-mawāniʾ al-baḥriyyah [The role of information technology in improving the overall performance of seaports]. Majallat Dirāsāt Idāriyyah, 18(37), 179–211. [in Arabic]
Al-ʿAmārāt, Z., & Al-ʿUmrayyīn, B. (2024). Istirātījiyyāt idārat al-mawāhib al-bashariyyah wa-atharuhā ʿalā jawdat adāʾ al-ʿāmilīn fī sharikāt al-takhlīṣ al-jumrukī fī al-minṭaqah al-iqtiṣādiyyah bi-al-ʿAqabah [Human talent management strategies and their impact on employee performance quality in customs clearance companies in the Aqaba Economic Zone]. Majallat al-Balqāʾ lil-Buḥūth wa-al-Dirāsāt, 27(2), 239–257. [in Arabic]
Al-ʿĀmir, Sh. (2023). Athar mutaghayyirāt al-bīʾah al-dākhiliyyah lil-munaẓẓamah ʿalā sulūkiyyāt al-muwāṭanah al-tanẓīmiyyah: Dirāsah maydāniyyah ʿalā muwaẓẓafī Wizārat al-Māliyah bi-Muḥāfaẓat Jeddah [The impact of organizational internal environment variables on organizational citizenship behaviors: A field study of employees of the Ministry of Finance in Jeddah Governorate]. Al-Majallah al-ʿArabiyyah lil-Nashr al-ʿIlmī, (57), 93–117. [in Arabic]
Al-Darābīʿ, A. (2023). Al-ḥawāfiz wa-al-tarqiyāt wa-ʿalāqatuhā bi-taḥsīn adāʾ al-muntasibīn fī al-amn al-waṭanī al-Filasṭīnī anmūdhajan [Incentives and promotions and their relationship to improving the performance of personnel in the Palestinian National Security Forces: A model] [Unpublished master’s thesis]. Hebron University. [in Arabic]
Al-Ḥammādī, N. (2018). Bīʾat al-ʿamal al-dākhiliyyah wa-ʿalāqatuhā bi-al-adāʾ al-idārī: Dirāsah maydāniyyah ʿalā al-jāmiʿāt al-yamaniyyah al-ahliyyah [The internal work environment and its relationship to administrative performance: A field study of private Yemeni universities] [Unpublished master’s thesis]. Al-Andalus University for Science and Technology. [in Arabic]
Al-Manṣūb, M. (2020). Dawr taṭbīq biṭāqat al-adāʾ al-mutawāzin fī jawdat al-adāʾ: Dirāsah taṭbīqiyyah ʿalā al-Bank al-Yamanī lil-Inshāʾ wa-al-Taʿmīr [The role of applying the Balanced Scorecard in performance quality: An applied study of the Yemen Bank for Reconstruction and Development] [Unpublished master’s thesis]. Sana’a University. [in Arabic]
Al-Muslimiyyah, D. (2022). Athar bīʾat al-ʿamal ʿalā al-ibdāʿ al-idārī fī muʾassasāt al-taʿlīm al-ʿālī [The impact of the work environment on administrative creativity in higher education institutions] [Unpublished master’s thesis]. Al Sharqiyah University. [in Arabic]
Al-Quṭaybī, M., & Al-Maydumah, A. (2024). Dawr al-qiyādah al-istrātījiyyah fī taḥsīn al-adāʾ al-muʾassasī: Dirāsah maydāniyyah fī al-bunūk al-yamaniyyah bi-al-ʿĀṣimah Ṣanʿāʾ [The role of strategic leadership in improving institutional performance: A field study of Yemeni banks in Sana’a]. Majallat Jāmiʿat Ṣanʿāʾ lil-ʿUlūm al-Insāniyyah, 1(2), 587–616. [in Arabic]
Al-Raḥūmī, Ṭ. (2024). Athar taṭbīq mabādiʾ al-ḥawkama ʿalā al-adāʾ al-muʾassasī wafqan li-biṭāqat al-adāʾ al-mutawāzin (BSC): Dirāsah maydāniyyah ʿalā al-bunūk al-yamaniyyah [The impact of applying governance principles on institutional performance according to the Balanced Scorecard (BSC): A field study of Yemeni banks] [Unpublished master’s thesis]. Sana’a University. [in Arabic]
Al-Rūḥānī, ʿ. (2021). Athar al-takhṭīṭ al-istrātījī fī taḥsīn adāʾ al-bunūk al-ʿāmilah fī al-Yaman min khilāl al-iltizām bi-ijrāʾāt mukāfaḥat ghasl al-amwāl [The impact of strategic planning on improving the performance of banks operating in Yemen through compliance with anti-money-laundering procedures] [Unpublished doctoral dissertation]. Sana’a University. [in Arabic]
Al-Shāmī, ʿ. (2021). Athar al-takhṭīṭ al-istrātījī ʿalā taḥsīn al-adāʾ al-muʾassasī: Dirāsah ḥālat Dīwān ʿĀmm Muḥāfaẓat Ṣanʿāʾ [The impact of strategic planning on improving institutional performance: A case study of the General Office of Sana’a Governorate] [Unpublished master’s thesis]. Sana’a University. [in Arabic]
Al-Sharīf, I. (2022). Athar daʿm al-idārah al-ʿulyā ʿalā taḥsīn jawdat al-adāʾ al-muʾassasī: Dirāsah maydāniyyah bi-al-taṭbīq ʿalā Jāmiʿat al-Qāhirah wa-al-Maʿhad al-ʿĀlī lil-Dirāsāt al-Taʿāwuniyyah wa-al-Idāriyyah [The impact of top management support on improving institutional performance quality: A field study applied to Cairo University and the Higher Institute for Cooperative and Administrative Studies]. Al-Majallah al-ʿIlmiyyah lil-Dirāsāt al-Tijāriyyah wa-al-Bīʾiyyah, 13(2), 93–130. [in Arabic]
Al-Sharmānī, ʿ. (2023). Athar bīʾat al-ʿamal al-dākhiliyyah fī al-ibdāʿ al-idārī: Dirāsah maydāniyyah li-ʿayyinah min al-ʿāmilīn fī markaz al-Hayʾah al-ʿĀmmah lil-Barīd bi-Amānat al-ʿĀṣimah [The impact of the internal work environment on administrative creativity: A field study of a sample of employees at the General Post Authority headquarters in the capital] [Unpublished master’s thesis]. Sana’a University. [in Arabic]
Al-Shumaylī, ʿ. (2017). Al-idārah al-istrātījiyyah al-ḥadīthah [Modern strategic management]. Dār al-Fajr lil-Nashr wa-al-Tawzīʿ. [in Arabic]
ʿAlwān, N., & Hāshim, M. (2019). Al-qiyādah al-akādīmiyyah wa-atharuhā fī taḥqīq jawdat al-adāʾ al-muʾassasī: Dirāsah istiṭlāʿiyyah li-ʿayyinah min ārāʾ asātidhat muʾassasāt al-taʿlīm al-siyāḥī fī al-ʿIrāq [Academic leadership and its impact on achieving institutional performance quality: An exploratory study of a sample of faculty members’ views at tourism education institutions in Iraq]. Majallat al-Idārah wa-al-Iqtiṣād, (42), 745–762. [in Arabic]
Al-Yūsufī, N. (2023). Athar abʿād al-taswīq al-dākhilī fī taḥsīn jawdat adāʾ al-mawārid al-bashariyyah fī al-mustashfayāt al-khāṣṣah bi-Muḥāfaẓat Ibb [The impact of internal marketing dimensions on improving the quality of human resources performance in private hospitals in Ibb Governorate] [Unpublished master’s thesis]. Al-Jazeera University. [in Arabic]
ʿĀtī, M. (2019). Athar bīʾat al-ʿamal al-dākhiliyyah ʿalā niyyat al-tasarrub al-waẓīfī: Dirāsah maydāniyyah fī Sharikat ʿAbd al-Laṭīf Jamīl, Jeddah [The impact of the internal work environment on turnover intention: A field study at Abdul Latif Jameel Company, Jeddah]. Al-Majallah al-ʿArabiyyah lil-Nashr al-ʿIlmī, (10), 1–50. [in Arabic]
Bougherza, R., Azieb., Nofal, Z., Mallek, m., Abderrahmane, Y., Brachene, I., & Menighed, A. (2024) The Internal Work Environment and Job Alienation: The Case of Faculty Members, Emerging Science Journal، 8 ,103-117. https://doi.org/10.28991/ESJ-2024-SIED1-07
Dāwūd, F., & Farḥān, ʿ. (2024). Al-yaqaẓah al-istrātījiyyah wa-dawruhā fī jawdat al-adāʾ al-muʾassasī: Baḥth taḥlīlī taṭbīqī fī Dāʾirat Tasjīl al-Sharikāt fī Wizārat al-Tijārah al-ʿIrāqiyyah [Strategic vigilance and its role in institutional performance quality: An applied analytical study in the Companies Registration Department of the Iraqi Ministry of Commerce]. Majallat Dirāsāt Muḥāsabiyyah wa-Māliyah, 19(Special issue), 1063–1081. [in Arabic]
Folarin, K. (2021). The Role of Organizational Culture and its Influences, Quest Journals Journal of Research in Business and Management, 9 (2), 25-28.
Ghaḍḍāb, Ḥ., & Jāsim, ʿ. (2024). Dawr tiknūlūjiyā al-maʿlūmāt fī bināʾ al-ruʾyah al-istrātījiyyah al-siyāḥiyyah: Dirāsah istiṭlāʿiyyah fī funādiq al-darajah al-mumtāzah li-madīnat Baghdād [The role of information technology in building a strategic tourism vision: An exploratory study of five-star hotels in Baghdad]. Majallat Nasq, 43(4), 290–308. [in Arabic]
Ghallāb, Y. (2022). Athar taṭbīq al-idārah al-iliktrūniyyah fī taḥsīn jawdat al-adāʾ al-muʾassasī: Dirāsah ḥālat al-Ṣundūq al-Ijtimāʿī lil-Tanmiyah [The impact of applying e-management on improving institutional performance quality: A case study of the Social Fund for Development] [Unpublished master’s thesis]. Al-Andalus University for Science and Technology. [in Arabic]
Ḥallāq, B. (2020). Al-qiyādah al-idāriyyah [Administrative leadership]. Manshūrāt al-Jāmiʿah al-Iftirāḍiyyah al-Sūriyyah. [in Arabic]
Haryadi, R., &Hernawan, H. (2023). the effect of giving incentives on employee performance at pt. gemilang perkasa in jakarta, Implikasi, Journal Management Sumber Daya Manusia, 1(1),22-27.
Ibrāhīm, A., & Saʿīd, A. (2023). Taʾthīr anshiṭat al-taswīq al-dākhilī fī jawdat al-khidmah al-maṣrifiyyah: Dirāsah taḥlīliyyah fī al-maṣrif al-waṭanī al-islāmī [The impact of internal marketing activities on banking service quality: An analytical study of the National Islamic Bank]. Majallat Kulliyyat Dijlah al-Jāmiʿah, 6(1), 230–255. [in Arabic]
Ismāʿīl, ʿ., & Al-Rashīdī, ʿ. (2022). Abʿād al-ittiṣālāt ʿalā taḥsīn jawdat al-adāʾ al-muʾassasī: Dirāsah taṭbīqiyyah [The dimensions of communication and their impact on improving institutional performance quality: An applied study]. Al-Majallah al-ʿIlmiyyah lil-Dirāsāt wa-al-Buḥūth al-Māliyah wa-al-Idāriyyah, 13(3), 419–448. [in Arabic]
Khashīf, ʿ. (2022). Taʾthīr taṭbīq muwāzanat al-taḥsīn al-mustamir ʿalā al-qarārāt al-idāriyyah fī al-sharikāt al-ʿIrāqiyyah [The impact of applying continuous improvement budgeting on administrative decisions in Iraqi companies]. Al-Majallah al-ʿIrāqiyyah lil-ʿUlūm al-Idāriyyah, 18(72), 249–270. [in Arabic]
Khayr al-Dīn, M., & Al-Najjār, M. (2017). Athar al-bīʾah al-dākhiliyyah ʿalā al-iltizām al-tanẓīmī fī al-muʾassasah al-ʿāmmah lil-ḍamān al-ijtimāʿī fī al-Mamlakah al-Urduniyyah al-Hāshimiyyah [The impact of the internal environment on organizational commitment in the Social Security Corporation in the Hashemite Kingdom of Jordan]. Al-Majallah al-ʿIlmiyyah li-Jāmiʿat al-Malik Fayṣal lil-ʿUlūm al-Insāniyyah wa-al-Idāriyyah, 18(1), 95–120. [in Arabic]
Khuḍayrī, R., & Sufyānī, A. (2022). Al-taṭwīr al-tanẓīmī wa-dawruh fī taḥsīn jawdat al-adāʾ al-muʾassasī: Dirāsah maydāniyyah fī al-Wakālah al-Waṭaniyyah li-Daʿm wa-Tanmiyat al-Muqāwalātiyyah li-Wilāyat Qālimah [Organizational development and its role in improving institutional performance quality: A field study at the National Agency for the Support and Development of Entrepreneurship in Guelma Province] [Unpublished master’s thesis]. University of Algiers. [in Arabic]
Kulayyib, J., & Al-Sufyānī, ʿ. (2023). Athar bīʾat al-ʿamal al-dākhiliyyah ʿalā adāʾ al-ʿāmilīn: Dirāsah taṭbīqiyyah ʿalā Maktab al-Ṣiḥḥah wa-furūʿih fī Muḥāfaẓat Taʿizz [The impact of the internal work environment on employee performance: An applied study of the Health Office and its branches in Taiz Governorate]. Majallat Jāmiʿat al-Saʿīd lil-ʿUlūm al-Insāniyyah wa-al-Taṭbīqiyyah, 6(4), 435–460. [in Arabic]
Mirsāl, Ṣ. (2014). Al-ittijāhāt al-ḥadīthah fī al-qiyādah al-idāriyyah [Modern trends in administrative leadership]. Dār al-Wafāʾ li-Dunyā al-Ṭibāʿah wa-al-Nashr. [in Arabic]
Miṣrī, I. (2023). Tiknūlūjiyā al-maʿlūmāt wa-dawruhā fī taʿzīz al-fiṭnah al-maʿrifiyyah: Dirāsah istiṭlāʿiyyah li-ārāʾ ʿayyinah min aʿḍāʾ hayʾat al-tadrīs fī baʿḍ al-jāmiʿāt al-ʿIrāqiyyah al-ḥukūmiyyah [Information technology and its role in enhancing cognitive acuity: An exploratory study of the views of a sample of faculty members at selected Iraqi public universities]. Majallat Jāmiʿat al-Anbār lil-ʿUlūm al-Iqtiṣādiyyah wa-al-Idāriyyah, 15(1), 172–182. [in Arabic]
Muslim, ʿ. (2015). Al-ibdāʿ wa-al-ibtikār al-idārī fī al-tanẓīm wa-al-tansīq [Administrative creativity and innovation in organization and coordination]. Dār al-Muʿtazz lil-Nashr wa-al-Tawzīʿ. [in Arabic]
Mutaʿib, R. (2023). Anshiṭat al-taʿhīd wa-atharuhā fī taḥsīn jawdat al-khidmah fī Sharikat Āsiyā Sīl lil-Ittiṣālāt: Dirāsah istiṭlāʿiyyah li-ārāʾ ʿayyinah min al-ʿāmilīn fī Sharikat Āsiyā Sīl lil-Ittiṣālāt [Outsourcing activities and their impact on improving service quality at AsiaCell Telecommunications: An exploratory study of a sample of employees at AsiaCell Telecommunications]. Majallat Iqtiṣādiyyāt al-Aʿmāl lil-Buḥūth al-Taṭbīqiyyah, 4(6), 9–27. [in Arabic]
Pitaloka, E., Sofia, I. (2021). the effect of work environment, job satisfaction, organization commitment on ocb of internal auditors, Journal of Contemporary Issues in Business and Government, 27(2), 10-18.
Rabīʿ, B. (2017). Taḥsīn al-adāʾ al-waẓīfī min manẓūr nawʿiyyat bīʾat al-ʿamal: Tajribat al-Muʾassasah al-Waṭaniyyah lil-Duhn (ENAP), Waḥdat Sūq Ahrās, al-Jazāʾir [Improving job performance from the perspective of work environment quality: The experience of the National Paints Corporation (ENAP), Souk Ahras Unit, Algeria]. Majallat al-Buḥūth al-Iqtiṣādiyyah wa-al-Māliyah, 4(1), 255–286. [in Arabic]
Sabtu, h., Effendi, M., Matore, E., Maat, S. (2023). Real-World Application: Six Sigma Quality Tools for Continuous Performance Improvement in Specific Educational Practices - A Systematic Review, International Journal of Learning, Teaching and Educational Research, 22(9), 401-422.
Shaḥātah, N. (2023). Al-thaqāfah al-tanẓīmiyyah wa-idārat al-mawāhib al-bashariyyah bi-al-muʾassasāt al-ijtimāʿiyyah al-īwāʾiyyah [Organizational culture and talent management in residential social institutions]. Majallat Dirāsāt fī al-Khidmah al-Ijtimāʿiyyah, (61), 127–164. [in Arabic]
Sharīf, A., & ʿAwdah, B. (2016). Dawr tiknūlūjiyā al-maʿlūmāt fī al-adāʾ al-waẓīfī: Dirāsah taḥlīliyyah li-ijābāt ʿayyinah min mudīrī al-maṣārif al-ʿIrāqiyyah al-khāṣṣah wa-ʿalāqatuhā bi-khaṣāʾiṣihim al-shakhṣiyyah [The role of information technology in job performance: An analytical study of responses from a sample of managers of Iraqi private banks and their relationship to their personal characteristics]. Majallat al-ʿUlūm al-Iqtiṣādiyyah wa-al-Idāriyyah, 22(91), 174–196. [in Arabic]
Sulṭān, ʿ., & Muzhir, A. (2019). Athar wa-ʿalāqat al-taḥsīn al-mustamir wa-idārat al-ibdāʿ fī rafʿ mustawā al-adāʾ: Dirāsah taḥlīliyyah li-ʿayyinah min al-maṣārif al-ahliyyah fī Muḥāfaẓat al-Qādisiyyah [The impact and relationship of continuous improvement and creativity management in raising performance levels: An analytical study of a sample of private banks in Al-Qadisiyah Governorate]. Majallat Tanmiyat al-Rāfidīn, 38(123), 130–157. [in Arabic]
Sunday C. Eze, A, O. Bello, A, T. Adekola (2017) the effects of organizational structure on the performance of organizations, European Journal of Business and Innovation Research, 5(6),46-62.
Suwardi, L., & Limgiani, L., & Dulloh, M. (2024). Analyze the work environment to improve employee performance, Revenue Journal: Management and Entrepreneurship, 1 (2), 127-134.
Suwaysī, N. (2025). Athar bīʾat al-ʿamal al-dākhiliyyah ʿalā adāʾ al-ʿāmilīn: Dirāsah maydāniyyah ʿalā al-ʿāmilīn bi-Jāmiʿat Gharyān–Lībiyā [The impact of the internal work environment on employee performance: A field study of employees at Gharyan University, Libya]. Al-Majallah al-Ifrīqiyyah lil-Dirāsāt al-Mutaqaddimah fī al-ʿUlūm al-Insāniyyah wa-al-Ijtimāʿiyyah, 4(4), 200–231. [in Arabic]
Tarihoran, L., & Nasution, I. H. (2023). The Effect of Internal Communication, Work Environment and Job Description on Employee Performance (Study at PT Sinar Surya Alumindo). MAR-Ekonomi: Jurnal Manajemen, Akuntansi dan Rumpun Ilmu Ekonomi, 2(1), 37–47.
Yāsir, ʿ. (2024). Athar bīʾat al-ʿamal al-dākhiliyyah fī taḥqīq al-riḍā al-waẓīfī fī Maṭār Ṣanʿāʾ al-Dawlī [The impact of the internal work environment on achieving job satisfaction at Sana’a International Airport] [Unpublished master’s thesis]. Saba University. [in Arabic].
Published
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Copyright and Licensing
For all articles published in journal, copyright is retained by the authors. Articles are licensed under an open access Creative Commons CC BY 4.0 license, meaning that anyone may download and read the paper for free. In addition, the article may be reused and quoted provided that the original published version is cited. These conditions allow for maximum use and exposure of the work.
How to Cite
