أثر التحول الرقمي على جودة حياة المسنين في المجتمع السعودي

نوال عبد المحسن العيبان

doi:10.35696/pjakbg47

Authors

Nawal Abdulmuhsin Al-Eiban مؤلف https://orcid.org/0009-0008-4967-9962

DOI:

https://doi.org/10.35696/pjakbg47

Keywords:

Digital Applications, Elderly People, Quality of Life, Digital Empowerment, Social Service

Abstract

This study investigated the motivations driving older adults in Saudi Arabia to use digital applications, the types of applications most frequently accessed, the challenges encountered, and the impact of these factors on their quality of life, alongside the role of social services in digital empowerment and differences by gender and lifestyle. Based on a descriptive-analytical approach and a purposive sample of 389 participants, results showed high motivation levels, particularly governmental and social motives, and high application usage, with government and health apps being most popular. Challenges were significant, especially process complexity and difficulty learning new software. Digital transformation was found to positively influence quality of life, notably in independence and health dimensions, while social service support was deemed essential, with strong demand for training workshops and technical assistance. Statistical analysis revealed no overall gender differences, though sub-dimensions varied, and significant differences favored older adults living alone in challenges and quality of life. The study recommended simplifying application interfaces for elderly users and establishing a national digital empowerment program through social service centers to provide training and support.

Downloads

Download data is not yet available.

References

أبشر. (2025). دليل الخدمات الإلكترونية والتسهيلات المقدمة لكبار السن. منصة أبشر، وزارة الداخلية.

جعفر، إ. (2025). أنماط الحياة لكبار السن في ظل تحول المجتمع الرقمي بين آليات القصور وعمليات التفعيل. مجلة كلية الآداب، 64(2)، 409-515.

حامدي، م. (2015). دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تعزيز استقلالية المسنين وتحسين نوعية حياتهم في السياق القطري. مجلة كلية أحمد بن محمد العسكرية للعلوم الإدارية والقانونية، 1(2)، 96-137.

الراشد، ش. (2025). إسهامات خدمة الجماعة في تنمية الوعي المجتمعي باحتياجات كبار السن في ضوء التحول الرقمي: دراسة ميدانية على عينة من الأخصائيين الاجتماعيين. مجلة العلوم التربوية والدراسات الإنسانية، (49)، 833-857.

السيد1، ع. (2024). العلاقة بين تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتحسين جودة حياة المسنين بدور الرعاية الاجتماعية: دراسة مطبقة على دور الرعاية الاجتماعية بكفر الشيخ. مجلة الخدمة الاجتماعية، 81(5)، 215-263.

السيد2، ع. (2024). أثر استخدام تكنولوجيا الاتصالات على جودة حياة كبار السن. مجلة دراسات في الخدمة الاجتماعية والعلوم الإنسانية، 65(1)، 101-135.

الشمري، ج. (2023). الأمية الرقمية وعلاقتها بالعزلة الاجتماعية لدى كبار السن: دراسة مطبقة على مركز الملك سلمان الاجتماعي في مدينة الرياض. مجلة مستقبل العلوم الاجتماعية، 12(1)، 165-208.

الشهراني، ه. (2022). التحديات التي تواجه كبار السن في ضوء التحول الرقمي في المجتمع السعودي: دراسة وصفية من وجهة نظر كبار السن بمدينة الرياض. مجلة كلية الخدمة الاجتماعية للدراسات والبحوث الاجتماعية، 28(2)، 534-578.

صقر، م. والغباشي، أ. (2025). استخدام التكنولوجيا المساعدة للمسنين وعلاقتها بجودة الحياة. مجلة دراسات وبحوث التربية النوعية، 11(4)، 1033-1117.

عميرة، ج. وعمر، إ. (2025). سيناريوهات مقترحة لمواجهة الاستبعاد الرقمي لكبار السن لتحسين جودة حياتهم. مجلة كلية التربية، 22(127)، 266-372.

أبو عيادة، ر. (2025). المعارف المهارية والرقمية لدى كبار السن: دراسة ميدانية بمحافظة ظفار - سلطنة عمان. شؤون اجتماعية، 42(166)، 55-74.

أبو الفتوح، م. (2023). دور الخدمة الاجتماعية في تمكين كبار السن من التعامل مع التكنولوجيا الحديثة. المجلة العلمية للخدمة الاجتماعية، 17(3)، 415-460.

فضل الهي، م. وآل الشيخ، ن. (2022). الأمية الرقمية وعلاقتها بالانسحاب الاجتماعي لدى كبيرات السن في مدينة الرياض. مجلة قطاع الدراسات الإنسانية، (30)، 364-420.

فوده، م. (2025). تصور مقترح لتفعيل التكنولوجيا الاجتماعية في تحسين نوعية الحياة الجماعية للمسنين. مجلة الخدمة الاجتماعية، 86(3)، 143-160.

المنصة الوطنية الموحدة. (2023). دليل الخدمات الرقمية واحتياجات الفئات الخاصة وكبار السن. حكومة المملكة العربية السعودية.

أبو النصر، م. (2023). التحول الرقمي وتطبيقاته في الخدمة الاجتماعية والرعاية الاجتماعية. دار الفكر العربي.

الهيئة العامة للإحصاء. (2023). تقرير إحصاءات كبار السن في المملكة العربية السعودية. الهيئة العامة للإحصاء.

References

Absher. (2025). Guide to electronic services and facilities provided to older adults. Absher Platform, Ministry of Interior.

Abu Al-Futuh, M. (2023). The role of social work in empowering older adults to use modern technology. Scientific Journal of Social Work, 17(3), 415–460.

Abu Al-Nasr, M. (2023). Digital transformation and its applications in social work and social welfare. Dar Al-Fikr Al-Arabi.

Abu Ayadah, R. (2025). Skill-based and digital knowledge among older adults: A field study in Dhofar Governorate, Sultanate of Oman. Social Affairs, 42(166), 55–74.

Aggarwal, B., Xiong, Q., & Schroeder-Butterfill, E. (2020). Impact of the use of the internet on quality of life in older adults: Review of literature. Primary Health Care Research & Development, 21(e55), 1–6.

Al-Fadli, M., & Al-Sheikh, N. (2022). Digital illiteracy and its relationship to social withdrawal among older women in Riyadh. Journal of the Humanities Sector, (30), 364–420.

Al-Hamdi, M. (2015). The role of information and communication technology in enhancing the autonomy of older adults and improving their quality of life in the Qatari context. Journal of Ahmed Bin Mohammed Military College for Administrative and Legal Sciences, 1(2), 96–137.

Al-Rashed, S. (2025). The contributions of group work in developing community awareness of the needs of older adults in light of digital transformation: A field study of a sample of social workers. Journal of Educational Sciences and Humanities, (49), 833–857.

Al-Saqr, M., & Al-Ghabashi, A. (2025). The use of assistive technology for older adults and its relationship to quality of life. Journal of Studies and Research in Specific Education, 11(4), 1033–1117.

Al-Sayed1, A. (2024). The relationship between information and communication technology and improving the quality of life of older adults in social care homes: An applied study in social care homes in Kafr El-Sheikh. Journal of Social Work, 81(5), 215–263.

Al-Sayed2, A. (2024). The impact of communication technology use on the quality of life of older adults. Journal of Studies in Social Work and Humanities, 65(1), 101–135.

Al-Shahrani, H. (2022). Challenges facing older adults in light of digital transformation in Saudi society: A descriptive study from the perspective of older adults in Riyadh. Journal of the College of Social Work for Social Studies and Research, 28(2), 534–578.

Al-Shammari, J. (2023). Digital illiteracy and its relationship to social isolation among older adults: A study conducted at the King Salman Social Center in Riyadh. Journal of the Future of Social Sciences, 12(1), 165–208.

Amirah, J., & Omar, E. (2025). Proposed scenarios for addressing digital exclusion among older adults to improve their quality of life. Journal of the College of Education, 22(127), 266–372.

Cui, K., Zou, W., Ji, X., & Zhang, X. (2024). Does digital technology make people healthier: The impact of digital use on the lifestyle of Chinese older adults. BMC Geriatrics, 24(85), 1–12.

Foudah, M. (2025). A proposed framework for activating social technology to improve the collective quality of life of older adults. Journal of Social Work, 86(3), 143–160.

Jaafar, I. (2025). Lifestyle patterns among older adults amid the digital transformation of society: Mechanisms of limitation and processes of activation. Journal of the Faculty of Arts, 64(2), 409–515.

Kireeva, T. (2025). The impact of digital technologies on the quality of life of elderly individuals. Scientific Notes of the P.F. Lesgaft University, (6), 254–259.

Mao, Y., Zhang, Z., & Yan, Z. (2024). From digital cities to smart homes: How does smart older adults care affect the life satisfaction of older adults?—Evidence from CLASS 2020. Humanities and Social Sciences Communications, 11(1679), 1–11.

The General Authority for Statistics. (2023). Statistics report on older adults in the Kingdom of Saudi Arabia. General Authority for Statistics.

The National Unified Platform. (2023). Guide to digital services and the needs of special groups and older adults. Government of the Kingdom of Saudi Arabia.

Vincek, V., Rogina, Ž. K., & Bogataj, D. (2024). Impact of digital technology on the quality of life of older adults: Literature review. IFAC-Papers Online, 58(3), 304–309.

Xia, X., & Zhu, M. (2025). The impact of digital literacy on older adults' utilization of community-based home care services: A cross-sectional study. BMC Health Services Research, 25(1367), 1–12.

Yang, H., Chen, H., Pan, T., Lin, Y., Zhang, Y., & Chen, H. (2022). Studies on the digital inclusion among older adults and the quality of life—A Nanjing example in China. Frontiers in Public Health, 10(811959), 1–11.